Όροι Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών και Αντικατάστασης
Στην Infocomputers.gr, στόχος μας είναι η ικανοποίηση των πελατών μας. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για την επιστροφή ή την αντικατάσταση προϊόντων.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Βάσει της ελληνικής νομοθεσίας, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@infocomputers.gr ή στο 2104911165.
Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, στη συσκευασία του και με όλα τα παρελκόμενα.

2. Όροι Επιστροφής Προϊόντων
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην πρωτότυπη συσκευασία του.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
Τα προϊόντα όπως λογισμικό, ηλεκτρονικές συσκευές ή αναλώσιμα δεν μπορούν να επιστραφούν εάν έχουν ανοιχθεί, εκτός αν είναι ελαττωματικά.

3. Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος:

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
Το προϊόν θα αντικατασταθεί ή θα σας επιστραφούν τα χρήματα, μετά από έλεγχο του προβλήματος.

4. Κόστος Επιστροφής
Αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος δικό μας ή σε ελαττωματικό προϊόν, το κόστος επιστροφής καλύπτεται από εμάς.
Αν η επιστροφή γίνεται για προσωπικούς λόγους (π.χ. αλλαγή γνώμης), το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

5. Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφών
Η επεξεργασία των επιστροφών γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων στις εγκαταστάσεις μας.

Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας:

Τηλέφωνο: 2104911165
Email: info@infocomputers.gr